KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Haziran 2026

1. Veri Sorumlusu

Alkış hizmeti kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Maverya Dijital Hizmetler tarafından işlenmektedir. İletişim: [email protected]

2. Toplanan Kişisel Veriler

• İletişim formu aracılığıyla: Ad soyad, telefon numarası, işletme adı, şehir bilgisi
• Hizmet kullanımı sırasında: İşletmenize ait ticari bilgiler (ad, konum, Google Place ID)
• İşletme müşterilerinden (değerlendirme sayfası üzerinden): isteğe bağlı geri bildirim metni ve verilen puan; yalnızca çekilişe katılım tercih edilirse ad ve telefon numarası

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

• Bilgi taleplerini karşılamak ve sizinle iletişime geçmek
• Alkış hizmetini sunmak ve yönetmek
• Hizmet kalitesini iyileştirmek

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; hizmet altyapısı kapsamında FormSubmit (form iletimi), Google Firebase / Firestore (geri bildirim ve çekiliş kayıtlarının güvenli şekilde saklanması) ve Cloudflare Pages (site barındırma) hizmetleriyle paylaşılmaktadır. Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca teknik altyapı amacıyla kullanılmakta olup verileriniz üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmamakta veya satılmamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

İletişim formu verileri, talebiniz karşılandıktan sonra en fazla 1 yıl saklanmaktadır. Çekiliş kapsamında toplanan ad ve telefon bilgileri yalnızca ilgili çekiliş dönemi boyunca saklanır ve çekilişin sonuçlanmasının ardından silinir. Hizmet aboneliğine ilişkin veriler, abonelik süresince ve sonrasında yasal yükümlülükler çerçevesinde tutulmaktadır.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması ve itiraz haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

7. İşletme Müşterilerinin Verileri (Veri Sorumlusu – Veri İşleyen)

Değerlendirme sayfası üzerinden müşterilerinizin bıraktığı geri bildirimler ve (varsa) çekiliş katılım bilgileri, yalnızca ilgili işletme adına güvenli altyapıda (Google Firestore) saklanır ve işletmenin yönetim panelinden erişilebilir. Bu verilerde işletme "veri sorumlusu", Alkış ise teknik altyapıyı sağlayan "veri işleyen" konumundadır; veriler Alkış tarafından kendi amaçları için kullanılmaz, üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlanmaz. İşletme, müşterilerini bu veri işleme hakkında aydınlatmak ve gereken hallerde açık rızayı almakla yükümlüdür. Talep halinde veriler silinir.

8. Google Yorumları Hakkında

Değerlendirme sayfasında her müşteriye, verdiği puandan bağımsız olarak hem Google'da yorum yapma bağlantısı hem de işletmeye özel geri bildirim seçeneği birlikte sunulur. Müşteri dilediğini özgürce seçer; olumsuz görüş bildirenler Google'dan yönlendirilmez veya engellenmez. Google'a bırakılan yorumlar Google'ın kendi platformunda, Google'ın politikaları kapsamında işlenir.